Polski    English

Często zadawane pytania

Produkty

Czy kurtka nadaje się do noszenia zimą?

Kurtkę możesz nosić zimą, jeśli założysz pod spód cieplejszy sweter lub polar. Twój komfort będzie oczywiście zależał od Twojego indywidualnego poczucia ciepła. Bez cienia wątpliwości możemy za to powiedzieć, że kurtka idealnie nadaje się na wiosnę i jesień: jest odporna na deszcz i wiatr, a przy tym oddychająca.

  

Czy Wasze ubrania nadają się do noszenia z dwójką dzieci?

Kurtki i bluzy 4 w 1 możesz nosić, mając dwoje dzieci w chustach lub nosidłach, jedno z przodu, drugie z tyłu. Kurtki posiadają dwa odpinane panele, a bluzy – zamek błyskawiczny z przodu i otwór na główkę dziecka z tyłu.

 

Jak włożyć dziecko do kurtki/bluzy/osłonki, by było bezpieczne?

Ubrania oraz osłonki nie nadają się do noszenia dzieci. Są tylko wierzchnim okryciem. Aby dziecko było bezpieczne, powinno być w chuście lub nosidle ergonomicznym.

 

Jak duże dzieci mieszczą się w Waszych produktach?

Generalnie nie ma ograniczeń wagowych ani wiekowych. Zależy to tylko i wyłącznie od Waszego komfortu i tego, czy dziecko nadal chce być noszone w ten sposób. Z doświadczeń naszych i innych rodziców korzystających z produktów TWIGA możemy powiedzieć, że w większości przypadków ubrania i osłonki starczają na cały okres chustonoszenia.

 

Jaki rozmiar kurtki lub bluzy powinnam/powinienem wybrać?

Aby ustalić, jaki rozmiar będzie najlepszy dla Ciebie, zmierz się w następujących miejscach: klatka piersiowa, talia (w najwęższym miejscu), biodra (w najszerszym miejscu), ramię (po zewnętrznej stronie do nadgarstków). Na stronie każdego z produktów znajduje się tabela rozmiarów – porównaj uzyskane wyniki z tą tabelą. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zamówienia.

 

Które z Waszych produktów nadają się do noszenia z dzieckiem z tyłu?

Nosząc dziecko z tyłu, możesz korzystać z większości naszych produktów: kurtek, bluz 4 w 1, polarów oraz osłonek softshellowych i dresowych.

 

Które z Waszych produktów nadają się do noszenia w ciąży?

Jeśli jesteś w ciąży, polecamy Ci następujące produkty: bluzę 3 w 1, która posiada odpinany panel ciążowy lub bluzę 4 w 1, którą możesz poszerzyć zamkiem błyskawicznym. Będąc w ciąży, możesz nosić także kurtkę TWIGA – wystarczy że dokupisz do niej panel ciążowy (sprzedawany osobno).

 

Jak prać kurtkę softshellową?

Kurtkę można prać w pralce w temperaturze 40 st. C, wirować na ok 800-900 obrotów. Można ją prać w proszku zwykłym lub dziecięcym. Nie należy stosować płynów do płukania, ponieważ mogą osłabiać właściwości wodoodporne materiału.

 

Czy kapturek dla dziecka jest w zestawie, czy muszę dokupić go osobno?

Tak, w zestawie z kurtką, osłonką oraz bluzą 3 w 1 znajduje się odpinany kapturek dla dziecka.

  


Zamówienia

Jak długo będę czekać na realizację zamówienia?

Informacja o czasie, jakiego potrzebujemy na przygotowanie Twojego zamówienia do wysyłki, znajduje się na stronie każdego z produktów. W większości przypadków jest to do 5 dni roboczych. Jeśli zależy Ci na czasie, skontaktuj się z nami przed zakupem. Być może uda się nam przygotować Twoje zamówienie szybciej.

 

Jaką metodę płatności mam wybrać, by jak moje zamówienie zostało zrealizowane jak najszybciej?

Najszybsze metody płatności to: Przelewy24 oraz PayPal. W przypadku płatności tradycyjnym przelewem czas księgowania może wynosić do 3 dni i dopiero po tym czasie rozpoczniemy realizację Twojego zamówienia.

 

Czy mogę wymienić niepasujący rozmiar na inny?

Tak. Jeśli okazało się, że produkt Ci nie pasuje, skontaktuj się z nami mailowo i odeślij produkt na nasz adres. Po otrzymaniu Twojej przesyłki prześlemy Ci właściwy rozmiar. Koszt odesłania produktu nie podlega zwrotowi, konieczne jest też opłacenie nowej przesyłki.

 

Czy mogę zwrócić otrzymany produkt?

Tak, masz na to 14 dni. Poinformuj nas mailowo, że zwracasz produkt i odeślij go do nas na swój koszt. Pamiętaj o załączeniu paragonu. Pieniądze zostaną zwrócone za pomocą tej samej metody, którą płaciłaś/eś.

 

Chcę kupić więcej produktów w jednym zamówieniu. Czy mogę liczyć na zniżkę? :)

Napisz do nas w tej sprawie. Poinformuj nas, co zamierzasz zamówić, a pomyślimy, co możemy w tej sprawie zrobić :)

 


 

Inne pytania

Jeśli Twoje pytanie nie znalazło się na powyższej liście, napisz do nas na: info@twigasklep.pl. Chętnie pomożemy rozwiać Twoje wątpliwości.

 

 Wróć do poprzedniej strony

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl